Servicio al Cliente – Trabajos Desde Casa

Ubicación: Mexico
Tipo de Empleo: Servicio al Cliente
Horario: Part-Time
Lenguaje: Ingles, Español
Compañía que está contratando: United Airlines

Descripcion del Puesto:

Tanto si nuestros clientes viajan por negocios como por placer, usted es el profesional del aeropuerto que crea conexiones importantes y fomenta un entorno en el que todos se sientan bienvenidos, valorados y respetados. Interactuará con nuestros clientes internacionales en nuestros vestíbulos y en las puertas de embarque, ayudándoles con la emisión de billetes, el equipaje, saludando a los clientes cuando empiezan y terminan su viaje y haciéndolo con una sonrisa. Proporcionará un servicio amable, profesional, seguro y perspicaz para ayudar a resolver los problemas de viaje de los clientes y hacer que su experiencia sea memorable.

¿Cuáles son sus responsabilidades?

• Recibir y dirigir las llamadas entrantes, saludar y asesorar a los clientes, etiquetar y gestionar el equipaje.
• Preparar billetes, determinar tarifas y rutas para garantizar que se satisfacen las necesidades de viaje de los pasajeros.
• Interactuar con los clientes de forma amable y útil es clave para crear experiencias memorables y fidelizar y dedicar a los clientes.
• Dar un paso adelante y anticiparse a las necesidades de los clientes, manteniendo al mismo tiempo un fuerte sentido de la responsabilidad cuando hemos causado molestias a un cliente.
• Trabajar todos los días con mentalidad de seguridad, asegurándonos de que tanto nosotros como los demás cumplimos las normas más estrictas.
• Este puesto se ofrece en condiciones locales. No se concederán asignaciones a expatriados ni patrocinio para visados de empleo, ni siquiera con visado de duración limitada.

Cualificaciones

• Título de bachillerato o equivalente
• Mínimo 18 años
• Excelentes habilidades interpersonales con dominio del inglés y el español
• Comodidad para trabajar con ordenadores, dispositivos móviles y nuevas tecnologías
• Capacidad física para permanecer de pie y caminar durante todo el turno, así como para levantar y manipular equipajes.
• Capacidad para viajar a otros países con fines de formación
• Capacidad para trabajar en CUALQUIER turno que se le asigne dentro de una operación de 24 horas, 7 días a la semana, que puede incluir trasnochar, madrugar, fines de semana y festivos.
• Autorizado legalmente para trabajar en México sin patrocinio
• Capacidad para cumplir con las normas de asistencia de la empresa y las normas de uniforme y apariencia.
• Poseer un pasaporte válido y visa de EE.UU.