Part Time
Asistente -Trabajos de Medio Tiempo
Descripción del trabajo
Ubicación: México
Tipo de Empleo: Asistente de Escritorio de Ayuda
Horario: Part-Time
Lenguaje: Ingles, Español
Compañía que está contratando: NTT DATA
Responsabilidades:
- Soporte general L1 para paquetes de hardware y MS Office
- Apoyo técnico previo para aplicaciones y desarrollos internos
- Responder a las llamadas de apoyo técnico para proporcionar y escalar a otros grupos de apoyo
- Proporcionar soporte basado en solicitudes o informes generados por correo electrónico
- Pasos de solución de problemas de documentos y descripción detallada de los incidentes y solicitudes de los clientes
- Aplica técnicas de diagnóstico para identificar problemas, investigar causas y recomendar soluciones para corregir fallos
Requisitos:
- Disponibilidad para trabajar 22.5 horas por semana
- Interés en trabajar en turnos de mañana
- Inglés avanzado Buscando trabajar en el entorno de TI
- 6 meses de experiencia en Servicio de Atención al Cliente