Part Time
Ingeniero de Soporte – Trabajos de Medio Tiempo
Descripción del trabajo
Ubicación: México
Tipo de Empleo: Ingeniero de Soporte
Horario: Part-Time
Lenguaje: Ingles, Español
Compañía que está contratando: Amazon
Responsabilidades:
- Ser un líder técnico del equipo y actuar como experto en la materia para uno o más servicios.
- Ser visto como un líder de apoyo en toda la organización en general y participar regularmente para trabajar en la planificación entre equipos.
- Liderar grandes proyectos de equipos multifuncionales y resolver los problemas de soporte más complejos.
- Comprender el impacto empresarial de las decisiones de soporte.
- Impulsar al equipo para mejorar la eficiencia operativa de todos los servicios a través de la identificación y desarrollo de SLA, métricas, monitores, procedimientos, herramientas y documentación.
- Piensa de forma proactiva y trabaja para evitar problemas de soporte antes de que se produzcan.
- Participar en revisiones de diseño para identificar y mitigar riesgos de soporte.
- Trabajar en estrecha colaboración con los equipos de desarrollo y control de calidad para mejorar el ciclo de vida de la gestión de cambios.
- Tener un conocimiento profundo de la arquitectura de producción y estar familiarizado con las mejores prácticas del sistema operativo.
- Identificar e impulsar pequeños cambios en la arquitectura de producción.
- Trabajar regularmente con la gerencia para asignar tareas y pequeños proyectos a otros ingenieros de soporte.
- Diseñar y desarrollar scripts y aplicaciones complejos de alto rendimiento.
- Trabajar con otros líderes de Amazon para compartir ideas y mejorar el soporte en toda la empresa.
- Asumir un papel en la dirección estratégica del equipo.
- Desempeñar un papel importante en la contratación, tutoría y capacitación de empleados.
- Demostrar excelente criterio al tomar decisiones.
Requisitos:
CALIFICACIONES BÁSICAS
- Más de 3 años de experiencia en la industria en funciones de programación y/o soporte técnico.
- Experiencia en resolución de problemas y depuración de sistemas técnicos.
- Experiencia en sistema operativo Unix o Linux.
- Dominio de uno o más lenguajes de programación de propósito general, como: Java, C/C++, C#, Objective C, Python, JavaScript.
CALIFICACIONES PREFERIDAS
- Experiencia en scripting en lenguajes de programación modernos.
- Buen conocimiento y experiencia en el uso de GIT.
- Soporte de implementaciones en toda la empresa.
- Aplicaciones con diferentes geografías.
- Conocimiento de los servicios de AWS.
- Comprensión de los fundamentos de las redes informáticas.
- Capacidad para ejecutar y depurar código a través de un IDE