Ingeniero de Soporte – Trabajos Desde Casa

Ubicación: México
Tipo de Empleo: Ingeniero de Soporte
Horario: Full-Time
Lenguaje: Ingles, Español
Compañía que está contratando: Amazon

Responsabilidades:

• Ser un líder técnico en el equipo y actuar como un experto en temas para uno o más servicios
• Ser visto como un líder de apoyo en toda la organización más grande y se comprometen regularmente a trabajar en la planificación de los equipos
• Liderar grandes proyectos de equipo interfuncionales y resolver los problemas de apoyo más complejos
• Entender el impacto empresarial de las decisiones de apoyo
• Impulsar al equipo para mejorar la eficiencia operacional de todos los servicios mediante la identificación y el desarrollo de SLAs, métricas, monitores, procedimientos, herramientas y documentación
• Pensar de forma proactiva y trabajar para prevenir problemas de apoyo antes de que se realicen – Participar en revisiones de diseño para identificar y mitigar los riesgos de apoyo
• Trabajar estrechamente con los equipos de desarrollo y QA para mejorar el ciclo de vida de la gestión del cambio
• Tener una profunda comprensión de la arquitectura de producción y familiaridad con las mejores prácticas del sistema operativo
• Identificar y impulsar cambios en la arquitectura de la pequeña producción – Trabajar regularmente con la dirección para asignar tareas y pequeños proyectos a otros Ingenieros de Apoyo
• Diseñar y desarrollar scripts y aplicaciones complejos de alto rendimiento
• Trabajar con otros líderes de Amazon para compartir ideas y mejorar el soporte en toda la empresa – Tome un papel en la dirección estratégica del equipo
• Desempeñar un papel significativo en la contratación, la orientación y la capacitación de los empleados – Demostrar un excelente juicio al tomar decisiones

Requisitos:

CUALIFICACIONES BÁSICAS

• 3+ años de experiencia en la industria en funciones de programación y/o soporte técnico
• Experiencia en sistemas técnicos de solución de problemas y depuración
• Experiencia en Unix o Linux OS
• Habilidad en uno o más idiomas de programación de propósito general, tales como: Java, C/C++, C#, Objective C, Python, JavaScript

CUALIFICACIONES PREFERIDAS

• Experiencia en scripting en lenguajes de programación modernos – Buena comprensión y experiencia en el uso de GIT – Apoyo a las implementaciones en toda la empresa – Aplicaciones con diferentes geografias – Conocimiento de AWS Services
• Una comprensión de los fundamentos de la red de computadoras
• Capacidad de ejecutar y borrar código a través de un IDE