Recepcionista – Trabajos Remoto Mexico

Ubicación: Mexico
Tipo de Empleo: Recepcionista
Horario: Full-Time
Lenguaje: Ingles, Español
Compañía que está contratando: NTT DATA

Descripcion del Puesto:

NTT DATA Services se esfuerza por contratar a personas excepcionales, innovadoras y apasionadas que quieran crecer con nosotros. Si desea formar parte de una organización inclusiva, adaptable y con visión de futuro, presente su solicitud ahora.

Actualmente estamos buscando un Asociado de Helpdesk para unirse a nuestro equipo en Guadalajara, Jalisco, México (Remoto dentro de México).

NTT DATA, Inc. actualmente busca un Asociado de Help Desk – Tiempo Completo – para unirse a nuestro equipo en Guadalajara.
Ubicación: Remoto dentro de México.

Requisitos:

• Disponibilidad para trabajar 45 horas semanales.
• Interés en trabajar en cualquier turno
• Inglés avanzado
• Buscando trabajar en entorno IT
• 6 meses de experiencia en Atención al Cliente

Actividades

• Soporte general L1 para hardware y paquetes MS Office
• Soporte técnico avanzado para aplicaciones y desarrollos internos
• Responder a las llamadas de asistencia técnica y derivarlas a otros grupos de asistencia
• Proporcionar asistencia basada en solicitudes o informes generados por correo electrónico
• Documentar los pasos de resolución de problemas y la descripción detallada de las incidencias y solicitudes de los clientes
• Aplicar técnicas de diagnóstico para identificar problemas, investigar causas y recomendar soluciones para corregir fallos.