Full Time

Servicio al Cliente – Trabajos Desde Casa

Publicado hace 7 meses
Mexico
$20 - $30 por hora

Descripción del trabajo

Ubicación: Mexico
Tipo de Empleo: Servicio al Cliente
Horario: Full-Time
Lenguaje: Ingles, Español
Compañía que está contratando: Lalamove

Descripcion del Puesto:

Se busca un Representante de Operaciones para CDMX que pueda prosperar en entornos dinámicos y acelerados, y que esté dispuesto a colaborar en la expansión de la empresa en México. Si tienes una pasión por resolver problemas de entrega empoderando comunidades y buscas un ambiente colaborativo, abierto y divertido, ¡esta posición es para ti!

Responsabilidades Principales:

  • Ejecutar procesos de inducción conforme a las políticas de Lalamove.
  • Realizar seguimiento de leads mediante llamadas y convertirlos.
  • Activar a conductores en la plataforma.
  • Revisar y validar documentos.
  • Capturar información relevante.
  • Brindar asesoramiento técnico a conductores, garantizando compromiso y altos niveles de servicio.
  • Seguimiento a conductores con pendientes en documentos y registro.
  • Cumplir con metas de activación semanales y mensuales.
  • Prospección de nuevos conductores.
  • Registrar activaciones diariamente.
  • Garantizar una experiencia positiva para los conductores interesados en Lalamove.

Lo que buscamos:

  • Personalidad extrovertida y abierta, capaz de interactuar e influir en diversos perfiles.
  • Mentalidad práctica y proactiva para resolver las necesidades operativas diarias.
  • Habilidad para priorizar y manejar múltiples tareas simultáneamente sin sacrificar calidad.
  • Capacidad para adaptarse a un entorno laboral en constante cambio.

Requisitos:

  • Experiencia preferente en Call Center o en Startups.
  • Habilidad en control de llamadas y manejo de objeciones.
  • Orientación a resultados.

Información adicional para el solicitante: Lalamove ofrece una oportunidad única de crecimiento y desarrollo en un ambiente colaborativo y en rápido crecimiento. Se anima a los candidatos interesados a postularse.