Servicio al Cliente – Trabajos Desde Casa

Ubicación: Mexico
Tipo de Empleo: Servicio al Cliente
Horario: Full-Time
Lenguaje: Ingles, Español
Compañía que está contratando: Lalamove

Descripcion del Puesto:

Se busca un Representante de Operaciones para CDMX que pueda prosperar en entornos dinámicos y acelerados, y que esté dispuesto a colaborar en la expansión de la empresa en México. Si tienes una pasión por resolver problemas de entrega empoderando comunidades y buscas un ambiente colaborativo, abierto y divertido, ¡esta posición es para ti!

Responsabilidades Principales:

• Ejecutar procesos de inducción conforme a las políticas de Lalamove.
• Realizar seguimiento de leads mediante llamadas y convertirlos.
• Activar a conductores en la plataforma.
• Revisar y validar documentos.
• Capturar información relevante.
• Brindar asesoramiento técnico a conductores, garantizando compromiso y altos niveles de servicio.
• Seguimiento a conductores con pendientes en documentos y registro.
• Cumplir con metas de activación semanales y mensuales.
• Prospección de nuevos conductores.
• Registrar activaciones diariamente.
• Garantizar una experiencia positiva para los conductores interesados en Lalamove.

Lo que buscamos:

• Personalidad extrovertida y abierta, capaz de interactuar e influir en diversos perfiles.
• Mentalidad práctica y proactiva para resolver las necesidades operativas diarias.
• Habilidad para priorizar y manejar múltiples tareas simultáneamente sin sacrificar calidad.
• Capacidad para adaptarse a un entorno laboral en constante cambio.

Requisitos:

• Experiencia preferente en Call Center o en Startups.
• Habilidad en control de llamadas y manejo de objeciones.
• Orientación a resultados.

Información adicional para el solicitante: Lalamove ofrece una oportunidad única de crecimiento y desarrollo en un ambiente colaborativo y en rápido crecimiento. Se anima a los candidatos interesados a postularse.