Servicio al Cliente – Trabajos Remotos

Ubicación: Mexico
Tipo de Empleo: Servicio al Cliente
Horario: Full-Time
Lenguaje: Ingles, Español
Compañía que está contratando: United Airlines

Descripcion del Puesto:

En United, volamos a aeropuertos de todo el mundo. Y necesitamos todo un equipo de personas para que todo funcione a las mil maravillas. Desde el mostrador de facturación hasta la puerta de embarque, e incluso entre bastidores, nuestro equipo de Operaciones Aeroportuarias mantiene el buen funcionamiento de nuestros aeropuertos todos los días.

¿Cuáles son sus responsabilidades?

• Recibir y dirigir las llamadas entrantes, saludar y asesorar a los clientes, etiquetar y gestionar el equipaje.
• Preparar billetes, determinar tarifas y rutas para garantizar que se satisfacen las necesidades de viaje de los pasajeros.
• Interactuar con los clientes de forma amable y útil es clave para crear experiencias memorables y fidelizar y dedicar a los clientes.
• Dar un paso adelante y anticiparse a las necesidades de los clientes, manteniendo al mismo tiempo un fuerte sentido de la responsabilidad cuando hemos causado molestias a un cliente.
• Trabajar todos los días con mentalidad de seguridad, asegurándonos de que cumplimos las normas más estrictas para nosotros mismos y para los demás.
• Este puesto se ofrece en condiciones locales. No se concederán asignaciones a expatriados ni patrocinio para visados de empleo, ni siquiera con visado de duración limitada.

Cualificaciones

• Lo que se necesita para tener éxito (requisitos mínimos)
• Título de bachillerato o equivalente
• Mínimo 18 años
• Excelentes habilidades interpersonales con dominio del inglés y el español
• Comodidad para trabajar con ordenadores, dispositivos móviles y nuevas tecnologías
• Capacidad física para permanecer de pie y caminar durante todo el turno, así como para levantar y manipular equipajes.
• Capacidad para viajar a otros países con fines de formación
• Capacidad para trabajar CUALQUIER turno que se le asigne dentro de una operación de 24 horas, 7 días a la semana, que puede incluir trasnochar, madrugar, fines de semana y festivos.
• Autorizado legalmente para trabajar en México sin patrocinio
• Capacidad para cumplir con las normas de asistencia de la empresa y las normas de uniforme y apariencia.
• Poseer un pasaporte válido y visa estadounidense*.