Full Time

Soporte al Cliente – Trabajos Remotos Mexico

Publicado hace 7 meses
Mexico
$20 - $30 por hora

Descripción del trabajo

Ubicación: Mexico
Tipo de Empleo: Servicio al Cliente
Horario: Full-Time
Lenguaje: Ingles, Español
Compañía que está contratando: PayPal

Descripcion del Puesto:

En PayPal, AMAMOS a nuestros clientes y buscamos personas brillantes y con talento que sientan tanta pasión por nuestros clientes como nosotros.

Su camino hacia el impacto

  • Investigar: Comprender los problemas que hay detrás de una consulta de un cliente
  • Resolver: Utilizar la resolución de problemas, el análisis y las habilidades intuitivas para seguir la lógica y ofrecer buenas soluciones
  • Innovar: Buscar proactivamente formas de mejorar los procesos internos
  • Trabaja en equipo – Ganamos como equipo
  • Excelente comunicador – Tiene talento natural para atraer y conectar
  • Impulsado por la curiosidad – Autodidacta con interés continuo por aprender
  • Trabaja duro / juega duro – Disfruta de un ambiente de trabajo rápido pero divertido
  • Descripción adicional del puesto:

En su trabajo diario deberá

  • Proporcionar un servicio de atención al cliente de primera clase
  • Recibir llamadas de asistencia, chats en directo y correos electrónicos de usuarios sobre nuestras ofertas de productos.
  • Intentarás por todos los medios resolver el problema de un cliente, pero si no puedes, le explicarás el porqué con empatía.
  • Educar a nuestros clientes sobre cómo utilizar Venmo para enviar y recibir pagos

Qué necesitas traer

  • Formación: Bachillerato o equivalente
  • 1 -año de experiencia en un papel que le puso en contacto directo con los consumidores. Se valorará positivamente la experiencia en servicios financieros y/o call center.
  • Se valorará la experiencia de trabajo a distancia.