Soporte al Cliente – Trabajos Remotos Mexico

Ubicación: Mexico
Tipo de Empleo: Servicio al Cliente
Horario: Full-Time
Lenguaje: Ingles, Español
Compañía que está contratando: PayPal

Descripcion del Puesto:

En PayPal, AMAMOS a nuestros clientes y buscamos personas brillantes y con talento que sientan tanta pasión por nuestros clientes como nosotros.

Su camino hacia el impacto

• Investigar: Comprender los problemas que hay detrás de una consulta de un cliente
• Resolver: Utilizar la resolución de problemas, el análisis y las habilidades intuitivas para seguir la lógica y ofrecer buenas soluciones
• Innovar: Buscar proactivamente formas de mejorar los procesos internos
• Trabaja en equipo – Ganamos como equipo
• Excelente comunicador – Tiene talento natural para atraer y conectar
• Impulsado por la curiosidad – Autodidacta con interés continuo por aprender
• Trabaja duro / juega duro – Disfruta de un ambiente de trabajo rápido pero divertido
• Descripción adicional del puesto:

En su trabajo diario deberá

• Proporcionar un servicio de atención al cliente de primera clase
• Recibir llamadas de asistencia, chats en directo y correos electrónicos de usuarios sobre nuestras ofertas de productos.
• Intentarás por todos los medios resolver el problema de un cliente, pero si no puedes, le explicarás el porqué con empatía.
• Educar a nuestros clientes sobre cómo utilizar Venmo para enviar y recibir pagos

Qué necesitas traer

• Formación: Bachillerato o equivalente
• 1 -año de experiencia en un papel que le puso en contacto directo con los consumidores. Se valorará positivamente la experiencia en servicios financieros y/o call center.
• Se valorará la experiencia de trabajo a distancia.