Soporte Bilingue – Trabajos Call Center Desde Casa

Ubicación: Colombia
Tipo de Empleo: Soporte Bilingue
Horario: Full-Time
Lenguaje: Ingles, Español
Compañía que está contratando: SOLVO S.A.S

Descripcion del Puesto:

En Solvo Global estamos buscando personas con un muy buen nivel de inglés para trabajar con nuestras empresas de USA, prestando servicios de atención en carretera en Medellín.

Responsabilidades:

• Esta persona tendrá la responsabilidad de comunicarse eficazmente con los clientes ya sea por teléfono, correo electrónico o chat y poder así resolver los problemas que el cliente pueda tener en la carretera o en el camino.
• Comunicarse eficazmente con los clientes ya sea por teléfono, correo electrónico y chat, con el fin de resolver sus problemas en la carretera.
• Crear notas claras que detallen cada paso del proceso con el cliente.
• Gestionar las situaciones que los clientes están manifestando en los distintos canales.
• Aprender a usar la plataforma y sistemas internos para ingresar y cumplir con las solicitudes de servicio al cliente – Ingresar Tickets.
• Disponibilidad horaria completa!

Beneficios: 2 días libres a la semana, auxilio de transporte, excelente ambiente laboral, contrato a término indefinido con la compañía y recargos dominicales y nocturnos cuando aplique según su turno de trabajo.