Agente de Soporte – Trabajos Desde Casa
Descripción del trabajo
Ubicación: Colombia
Tipo de Empleo: Agente de Soporte
Horario: Full-Time
Lenguaje: Ingles, Español
Compañía que está contratando: 5CA
Descripcion del Puesto:
Como agente de soporte de juegos en 5CA, te encargarás de los problemas de atención al cliente de un estudio de juegos asignado. Ayudarás a los jugadores con problemas técnicos y de cuenta y resolverás dudas relacionadas con compras y jugabilidad. Trabajarás con un equipo de agentes bajo la dirección de un jefe de equipo y un director de operaciones y seguirás módulos de formación asistida que te ayudarán a crecer, desarrollar y mejorar tus habilidades a medida que trabajas. Estarás al tanto de los proyectos y actualizaciones más recientes del cliente, así como de los lanzamientos anteriores y la marca, y ayudarás a sus jugadores a seguir disfrutando de los juegos que les gustan.
Sobre ti
- Estás de acuerdo con empezar en un puesto de duración determinada para un pico de trabajo temporal que tiene posibilidad de prolongarse más.
- Hablas inglés a un nivel avanzado (mínimo C1).
- Tienes conocimientos profundos de juegos y te encanta todo lo relacionado con los videojuegos.
- Posees una PS4, PS5, Xbox One, Xbox One Series X, Nintendo Switch o un PC/portátil de juegos moderno.
- Aprendes rápido, tienes iniciativa y destacas en la resolución de problemas.
- Dispones de un espacio de trabajo tranquilo en tu residencia.
- (Opcional) Se valorará la experiencia en un entorno de atención al cliente.
