Recepcionista – Trabajos Remotos Mexico

Ubicación: Mexico
Tipo de Empleo: Recepcionista
Horario: Part-Time
Lenguaje: Ingles, Español
Compañía que está contratando: GSB 

Descripcion del Puesto:

Estamos en búsqueda la posición Help Desk medio tiempo, para trabajar como independiente y de manera remota.

Actividades principales

• Solicitar al ingeniero el envío de su reporte de servicio firmado por el cliente.
• Colocar en el chat correspondiente, enviar por correo o colocar en el sistema de tickets del cliente* el trip summary (por servicio y por ingeniero).
• Cerrar el ticket de servicio en el sistema pertinente.
• Registrar los servicios realizados en los concentrados o sistemas de gestión de tickets correspondientes.
• Realizar la entrega de actividades y/o pendientes al colaborador del siguiente turno o al jefe inmediato, para que se lleve a cabo un seguimiento adecuado.

Requisitos

• Al menos seis meses de experiencia en TI o servicio de atención al cliente.
• Conocimiento y experiencia práctica en el paquete Office 365, es esencial experiencia práctica en MS Excel.
• Inglés avanzado: conversacional y fluido (indispensable).