Servicio al Cliente – Trabajos de Medio Tiempo
Descripción del trabajo
Ubicación: Mexico
Tipo de Empleo: Servicio al Cliente
Horario: Part-Time
Lenguaje: Ingles, Español
Compañía que está contratando: United Airlines
Descripcion del Puesto:
En United, volamos a aeropuertos de todo el mundo. Y necesitamos todo un equipo de personas para que todo funcione a las mil maravillas. Desde el mostrador de facturación hasta la puerta de embarque, e incluso entre bastidores, nuestro equipo de Operaciones Aeroportuarias mantiene el buen funcionamiento de nuestros aeropuertos todos los días.
Como rostro de nuestros clientes, esto es lo que harás:
Tanto si nuestros clientes viajan por negocios como por placer, usted es el profesional del aeropuerto que crea conexiones importantes y fomenta un entorno en el que todos se sientan bienvenidos, valorados y respetados. Interactuará con nuestros clientes internacionales en nuestros vestíbulos y en las puertas de embarque, ayudándoles con la emisión de billetes, el equipaje, saludando a los clientes cuando empiezan y terminan su viaje y haciéndolo con una sonrisa. Proporcionará un servicio amable, profesional, seguro y perspicaz para ayudar a resolver los problemas de viaje de los clientes y hacer que su experiencia sea memorable.
¿Cuáles son sus responsabilidades?
- Recibir y dirigir las llamadas entrantes, saludar y asesorar a los clientes, etiquetar y gestionar el equipaje.
- Preparar billetes, determinar tarifas y rutas para garantizar que se satisfacen las necesidades de viaje de los pasajeros.
- Interactuar con los clientes de forma amable y útil es clave para crear experiencias memorables y fidelizar y dedicar a los clientes.
- Anticiparse a las necesidades de los clientes y mantener un fuerte sentido de la responsabilidad cuando les causamos molestias.
- Trabajar todos los días con mentalidad de seguridad, asegurándonos de que cumplimos las normas más estrictas para nosotros mismos y para los demás.
- Este puesto se ofrece en condiciones locales. No se concederán asignaciones a expatriados ni patrocinio para visados de empleo, ni siquiera con un visado de duración limitada.
Cualificaciones
- Lo que se necesita para tener éxito (requisitos mínimos)
- Título de bachillerato o equivalente
- Mínimo 18 años
- Excelentes habilidades interpersonales con dominio del inglés y el español
- Comodidad para trabajar con ordenadores, dispositivos móviles y nuevas tecnologías
- Capacidad física para permanecer de pie y caminar durante todo el turno, así como para levantar y manipular equipajes.
- Capacidad para viajar a otros países con fines de formación
- Capacidad para trabajar CUALQUIER turno que se le asigne dentro de una operación de 24 horas, 7 días a la semana, que puede incluir trasnochar, madrugar, fines de semana y festivos.
- Autorizado legalmente para trabajar en México sin patrocinio
- Capacidad para cumplir con las normas de asistencia de la empresa y las normas de uniforme y apariencia.
- Poseer un pasaporte válido y visa de EE.UU.
